Innovazione del modello di business

Che cos'è l'innovazione del modello di business?

I modelli aziendali tradizionali, puramente orientati al prodotto, spesso non funzionano più nell'era della digitalizzazione. Molte aziende di successo falliscono ripetutamente per il semplice motivo che non adattano il loro modello di business ai cambiamenti in corso. Oggi esistono diversi modelli di business nuovi e digitali. La particolarità di un modello di business digitale è che descrive lo scambio di un servizio e di un corrispettivo attraverso le tecnologie digitali.

L'innovazione di un modello di business in generale è definita dai seguenti aspetti. Da un lato, attraverso un cambiamento nella proposta di valore, un cambiamento nell'utilizzo e, dall'altro, attraverso un adattamento del modello di business sottostante. Per quanto riguarda la proposta di valore, i cambiamenti possono riguardare la scelta del segmento target, l'offerta di prodotti o servizi e il modello di pagamento. Un cambiamento nel consumo può riguardare l'utilizzo una tantum, un eventuale servizio in abbonamento o, ad esempio, un modello pay-per-use. Per quanto riguarda il modello di business, l'attenzione si concentra su come aumentare la redditività, il vantaggio competitivo e la creazione di valore fornendo la proposta di valore.

Un argomento attuale e molto richiesto

Con la pandemia che ha dato un notevole impulso alla digitalizzazione, anche il tema dell'innovazione dei modelli di business è salito sempre più alla ribalta. Ma se guardiamo più da vicino, ci accorgiamo che l'argomento è sempre stato al centro della nostra attenzione. In termini di tecnologia e digitalizzazione, Google, Microsoft, Amazon e Apple sono probabilmente i migliori esempi di innovazione dei modelli di business. Con l'avvento di Spotify, dei podcast e dei social media, sono emersi molti modelli di business nuovi o adattati, la maggior parte dei quali incentrati sul digitale. Le start-up, in particolare, sono note per scuotere i settori, sconvolgerli e sperimentare e stabilire nuovi modelli di business. Tuttavia, sempre più aziende già presenti sul mercato riconoscono la giovane concorrenza e si attivano, ad esempio nel settore dell'economia condivisa, come ShareNow di Mercedes e BMW.

Tutte queste innovazioni dei modelli di business hanno in comune il fatto di essere una risposta al calo di competitività delle aziende. Ciò è dovuto alla crescente volatilità del mercato e alla crescita dei segmenti di clientela. Di conseguenza, i modelli di business invecchiano sempre più rapidamente e, se non si colgono queste nuove opportunità potenziali, le aziende restano indietro. Soprattutto in tempi dinamici come questi, le aziende devono essere vigili e reagire in modo proattivo. Ciò significa anche che i "vecchi" modelli di business stanno lentamente scomparendo.

Prerequisiti per le innovazioni dei modelli di business

Trasformazione non significa semplicemente implementare una nuova tecnologia o apportare una semplice modifica all'azienda. Innanzitutto, il management deve abbracciare l'idea dell'innovazione del modello di business e abbandonare il vecchio. Una volta acquisita una mentalità trasformativa, questa deve essere trasferita all'intero team di gestione e quindi ai dipendenti. Dopo tutto, l'innovazione e la mentalità ad essa associata dovrebbero essere idealmente comprese e radicate in tutta l'azienda. Come già descritto negli articoli Innovazione frugale e Innovazione senza budget, le aziende non hanno necessariamente bisogno di un budget enorme per l'innovazione. Anche le innovazioni dei modelli di business non ne hanno necessariamente bisogno e spesso possono essere scalate in modo rapido e semplice. Lo dimostrano anche le numerose innovazioni dei modelli di business nelle start-up che avevano e hanno tuttora a disposizione un budget limitato.

Come nasce un'innovazione del modello di business?

Dal punto di vista metodologico, esistono innumerevoli concetti e modelli per la creazione di un modello di business innovativo. Qui vengono presentati il Business Model Canvas di Alexander Osterwalder e il Business Model Navigator dell'Università di San Gallo.

Business Model Navigator dell'Università di San Gallo

In questo caso, un modello di business è composto da 4 dimensioni. Se almeno due dimensioni vengono modificate in modo coordinato, si può parlare di innovazione del modello di business.

1. Il cliente: (Chi) è il cliente target e quali sono le sue esigenze,
2. La proposta di valore: (Cosa) è la proposta di valore e con quali benefici (prodotti o servizi) la offriamo?
3. La catena del valore: (Come) viene fornita la proposta di valore o come viene prodotto il servizio?
4. Il meccanismo di profitto: (Perché) il modello di business è redditizio?

Business Model Canvas di Alexander Osterwalder

Ecco un modello di business in 9 parti:

1 Partner chiave, 2 Attività chiave, 3 Risorse chiave, 4 Proposta di valore, 5 Canali, 6 Clienti, 7 Relazioni con i clienti, 8 Costi, 9 Ricavi.

Ciascuna delle 9 parti viene esaminata individualmente e tutti i pensieri vengono registrati per iscritto, in modo da creare alla fine un modello di business armonioso. Questo può essere fatto sia in modo digitale che artigianale e con i post-it. Il metodo è estremamente trasparente, comprensibile, flessibile e presta particolare attenzione all'esperienza del cliente (customer centric).

Modello di business e innovazione aperta

Spesso i modelli di business vengono sviluppati o trasformati dal management. Tuttavia, anche i dipendenti, i clienti, i partner e la ricerca forniscono contributi utili. L'apertura al mondo esterno crea una visione differenziata della situazione e del problema. Utilizzate la vostra rete esistente e sviluppate nuovi modelli di business insieme a partner e parti esterne. AnyIdea offre tutto ciò che serve per abilitare l'innovazione aperta, l'ideazione digitale , la co-creazione e l'intrapreneurship e vi supporta nella ricerca e nello sviluppo di nuovi modelli di business.